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顾客在极有家商场购买带有“无忧质保”标识的产品时，商家承诺所售产品向买家供给产品一年(时间为自顾客承认收货起365天内)的质量保证服务，如一年内产生非顾客因使用，维护，保管不当形成损坏或自行拆动形成损坏的情况下卖家向买家供给免费售后服务。
当卖家关店或无法供给质保的情况下，顾客可联络稳妥公司，由稳妥公司向顾客进行极保证方案无忧质保服务供给免费售后。
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